CONDICIONES GENERALES DE LA RESERVA

CONDICIONES GENERALES Y LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y NO-SHOW

La confirmación de una reserva implica la aceptación por parte del cliente de nuestras condiciones generales que incluyen la política de cancelación y no-show contemplada en nuestro proceso de reserva y en la confirmación de esta.

-Mesas canceladas con 12 horas de antelación no tendrán penalización.

-No-show o mesas canceladas con menos de 12 horas de antelación tendrán una penalización de 20,00€ por persona, que se le cargarán en la tarjeta de crédito que usted nos facilitó al realizar la reserva y aceptar la política de cancelación.

RECONFIRMACIÓN DE LA RESERVA

Nos pondremos en contacto con usted unos días antes para recordarle su reserva y solicitar su reconfirmación antes de entrar en el período sujeto a nuestra política de cancelación y no-show.

Además, el mismo día de su reserva, nuestro departamento de reservas se pondrá en contacto con el titular de cada reserva para reconfirmar su visita, el número de comensales y hora de llegada. En caso de no poder comunicarnos con el número de teléfono que nos hayan facilitado, es indispensable que el cliente confirme por su parte tal reserva antes de las 17:00 horas. Puede hacerlo por teléfono o por correo electrónico.

DRESS-CODE

No se permiten pantalones cortos ni sandalias para los hombres.

NIÑOS

La experiencia Maquiavelo está pensada para el público adulto. No está permitida la entrada a menores de 18 años.

HORARIOS

Para poder disfrutar de la experiencia completa rogamos puntualidad. Si surge cualquier contratiempo puede ponerse en contacto con nosotros en el tel. +34 955 283 933. El Horario de llegada de las reservas para cenas , será entre las 21:00 y las 21:30h. El horario para reservas CLUB será de 21:00 a 2:00h.

TIEMPO DE TOLERANCIA

Si a la hora de la reserva no han llegado, esperaremos hasta un máximo de 15 minutos y después la mesa quedará libre, aplicando nuestra política de cancelación y no-show.